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「iPhone 11」で画面がタッチに反応しなくなる問題が判明。Appleが無償交換プログラムを発表
2020/12/07 07:00
Appleが「タッチの問題に対する iPhone 11 ディスプレイモジュール交換プログラム」を発表しています。
これは、ディスプレイモジュールの不具合により、ごく一部の iPhone 11 の画面がタッチに反応しなくなる可能性があることが判明したとのことで、それに対し対象のデバイスを無償で交換するものとなります。
問題が確認されているのが2019 年 11 月から 2020 年 5 月までの間に製造されたデバイスとなっています。
デバイスが対象のものかはプログラムサイトで端末のシリアル番号を入力することで確認ができます。
交換修理のテグ月は「Apple 正規サービスプロバイダ」もしくは「Apple Store 直営店」で可能。
このプログラムが発表される前に、同じ内容でApple公式で有償修理を対応したユーザーについては返金の問い合わせも受け付けています。
タッチの問題に対する iPhone 11 ディスプレイモジュール交換プログラム – Apple サポート
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