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iPhoneで物理SIMとeSIMを併用するデュアルSIM利用時に、緊急通報ができない場合があることが判明。キャリア各社が警告

2021/09/11 07:00

iPhoneで物理SIMとeSIMを併用するデュアルSIM利用時に、緊急通報ができない場合があることが判明。キャリア各社が警告

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 iPhoneでデュアルSIMを利用時の際、特定の条件下で緊急期間(110/118/119)への発信ができない場合があると携帯キャリア各社が警告を発しています。

 条件はSIMカードとeSIMを組合わせたデュアルSIM利用時に、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定している場合、となります。

 現在事象が確認できている機種としては、以下が挙げられています。
 iPhone 12 Pro、iPhone 12、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 mini、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11、iPhone XS Max、iPhone XS、iPhone XR、iPhone SE(第2世代)

 この事象を回避して緊急発進を行うためには、「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定すること可能になるとしています。

 またソフトバンクにおいては、音声回線にSoftBank/Y!mobile/LINEMOの音声通話が利用可能なSIM回線を設定している場合は電話番号の冒頭に186をつけて発信すると緊急機関への発信が可能としています。

 内容は各社ほぼ同じですが、念の為ご自身がお使いのキャリアの注意事項は確認しておきましょう。

 ・eSIMについて | ドコモUIMカード/ドコモeSIMカード/eSIMについて | お客様サポート | NTTドコモ
 ・SIM(au ICカード/eSIM) | 製品 | au
 ・デュアルSIMを利用する際の注意事項について | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク
 ・デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について | その他のお知らせ | 楽天モバイル
 ・てくろぐ: iPhoneの緊急通報が正しく動作しない件 (IIJmio eSIM利用時に緊急通報が行えない)
 ・eSIMが搭載されているiPhone端末の緊急機関への発信不可事象について|mineoユーザーサポート

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