2018年11月10日（土）本日Appleが、iPhone X ディスプレイモジュールのコンポーネントに故障可能性があり、それによって一部の iPhone X のディスプレイにタッチに関する問題が起きる場合があることが判明したと発表。
それを受けてApple または Apple 正規サービスプロバイダにて対象となるデバイスのディスプレイモジュールを無償で交換するプログラムを開始しました。
問題に該当するデバイスでは以下の症状が見られることがあるとのこと。
・ディスプレイ (またはディスプレイの一部) がタッチにまったく反応しないか、反応したり反応しなかったりする。
・タッチしていないのにディスプレイが反応する。
iPhone X を修理するには下記のいずれかの方法で手続きが可能。なお、修理開始前に Apple にて実機検査を行い、ユーザーの iPhone が本プログラムの適用対象かどうか検証されます。
Apple 正規サービスプロバイダ
Apple Store 直営店
Apple サポート
プログラムの対象になると思われる iPhone X をすでに有償で修理された方は、返金について問い合わせも受付中。
このプログラムは対象となる iPhone X に対し、その最初の小売販売日から 3 年間適用されます。
タッチの問題に対する iPhone X ディスプレイモジュール交換プログラム – Apple サポート