2018年10月2日（火）本日、KDDI、沖縄セルラーがユーザーからの新たな問い合わせ窓口として「Apple Business Chat」を利用したメッセージングサポートをauホームページにて提供開始したと発表しています。
iPhoneおよびiPadでauホームページにある「メッセージで問い合わせ」ボタンを押下すると、iMessageアプリが自動的に起動し、そのままコミュニケーターに問い合わせができます。
「Apple Business Chat」の利用により、いつでもiMessageを利用して最適な料金プランのご相談やデータ移行方法の案内、新商品に対する質問などをコミュニケーターに直接問い合わることができ、これによりauショップや電話などのこれまでのお客さま窓口に加え、メッセージでの窓口を新たに利用することができるようになるとしています。
「Apple Business Chat」は、iOS11.3以上のiPhone、iPadを利用のユーザーむけに、日本をはじめ、オーストラリア、カナダ、フランス、ドイツ、香港、イタリア、シンガポール、スイス、イギリス、アメリカなどの国と地域で提供が開始されています。
iMessageで簡単にお問い合わせ可能なApple Business Chatをauホームページにて提供開始 | 2018年 | KDDI株式会社
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