ソフトバンクが大阪府北部を震源とする地震に伴い利用料金の支払い期限延長などの支援措置を実施

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　ソフトバンクが大阪北部の地震を受けて災害救助法が適用された地域のユーザーた利用しているサービスについて支援措置を行うと発表しました。

　実施される支援措置は以下。

■通信サービスに関する支援措置

（1）利用料金の支払い期限延長
　契約者住所または請求書送付先住所が災害救助法適用地域内に所在するユーザーが、請求書によりご利用料金を窓口で支払いしている場合、支払期限を請求書記載の日付から1カ月延長する。

（2）“ソフトバンク”のインターネット接続サービス、固定電話サービスの月額基本料金などの減免
　被災したユーザーが避難されるなどの事情により、「SoftBank 光」「SoftBank Air」「Yahoo! BB」「SoftBank ブロードバンドサービス」などの“ソフトバンク”のインターネット接続サービス、「おうちのでんわ」「おとくライン」などの“ソフトバンク”の固定電話サービスを利用できなかった場合、ユーザーからの申し出によりその期間の月額基本料金などを減免する。

（3）電話機、接続機器などの破損、紛失に関する交換費用・修理費用の減免および無償化
　本災害において、破損、水ぬれ、紛失により“ソフトバンク”の携帯電話機、“ワイモバイル”の電話機、データカード端末の交換または修理を希望する場合、加入サービスや機種などに応じて、その費用を一部減免または無償化。全国の店舗で6月18日から受け付け予定。
※ 一部機種は対象外となります。
※ 契約者住所または請求書送付先住所が、災害救助法適用地域内に所在するお客さまが対象です。

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