KDDIが7月に発生した通信障害の返金に関する案内のSMS送信を本日16日より開始。SMS本文にはリンクURL、ユーザー情報の入力を求める記載は無い点の注意喚起も

　KDDIが2022年7月2日より発生した通信障害について、ユーザーへの返金案内に関するSMSの送信を本日2022年8月16日（火）より開始すると発表しています。

　返金の対象となるユーザーにたいして一週間程度でSMSの送信は完了予定。

　返金はau、UQ mobile、povo1.0、ホームプラスのユーザーは9月以降の請求から減算で手続きや申告は不要。

　povo2.0ユーザーは基本使用料が0円であることから、データトッピング (1GB/3日間) の進呈となります。こちらは8月31日までにEメールにて「プロモコード」が配信され、povo2.0アプリから有効化できます。

　いずれも要注意する点は、本件に関してどのユーザーに対してもSMS/メールでユーザー情報の入力を求めることは無いということ。

　多くのユーザーに影響がでたこと、その影響で多く知られていることからこの件を装った偽メールや偽SMSが頒布されることが懸念されており、それに対して強く注意喚起がされています。

　7月2日に発生した通信障害について | KDDI株式会社

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