マクドナルドがスマホからの事前注文・決済で待ち時間をほぼ無くし受取が可能なシステムを導入へ

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　日本経済新聞が、日本マクドナルドがスマートフォンからの事前注文で決済まで行い、店舗での待ち時間をほぼ無くすシステムを全2900店に導入する予定と報じています。

　スマホの事前注文は2018年に一部で実験を始め、19年以降に順次拡大して全店に広げる予定。

　消費者はまずスマホで商品を選択、決済を行いその後訪店。入店を確認したら注文内容が自動でキッチンに伝わり、予約時間を前後して来店しても出来たて商品を提供する仕組みを検討しているとのこと。

　決済はスマホからのクレジット決済にも対応予定だそうです。

　日本マクドナルドは2014年に起きた使用期限切れ食材の問題で一時経営不振に陥っていましたが、その後新メニューの投入などで業績を回復。昨年にはこれまで頑なに対応してこなかった店舗でのクレジット決済や電子マネーでの決済の導入、共通ポイントシステムへの対応などを行い、一気に利便性を増しています。

　事前注文の仕組みは他の外食店でも行っているところもすでにありますし、元々そこまで待ち時間の少ないファストフードではありますが決済の手間なども省けることもありニーズの高いサービスではないでしょうか。

　日本経済新聞

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